中国建设银行股份有限公司“劳动者港湾”App个人信息保护政策
版本发布日期：2024年2月23日
版本生效日期：2024年2月23日
中国建设银行股份有限公司（“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则、诚信原则、信息质量原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容：
1.我行如何收集和使用您的个人信息
2.我行如何使用Cookie和同类技术
3.我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4.我行如何存储和保护您的个人信息
5.您控制个人信息的权利
6.我们如何处理未成年人信息
7.本政策如何更新
8.如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、金融账号、通信记录和内容、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息、特定身份、不满14周岁未成年人的个人信息等。
对于我们可能收集的您的敏感个人信息，特别是个人生物识别信息，我们会通过弹窗等方式单独获得您的授权同意，并在传输和存储过程中均采用技术手段加密，同时将您的敏感个人信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的敏感个人信息的安全。我们征得您的明示单独同意后采集的个人生物识别信息，将加密存储于我们信息系统后台数据库中 。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供需完成个人生物识别信息认证后方可使用的产品或服务。
（一）信息如何收集
“劳动者港湾”App主要提供针对“劳动者港湾”等惠民服务资源的搜索、查询、导航功能。为向您提供服务并确保您的“劳动者港湾”App服务安全，在您使用“劳动者港湾”App的过程中，我行会收集您主动输入或因使用服务而产生的信息：
（I）您须授权我们收集、使用的必要信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。该等功能场景包括：
1.当您下载并注册使用“劳动者港湾”App时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的手机号码，以帮助您完成“劳动者港湾”App注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法使用“劳动者港湾”App需注册后方可使用的服务，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能或服务。
2.当您使用“劳动者港湾”App相关服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能或服务。
（1）在首次注册“劳动者港湾”App或使用短信验证码校验登录“劳动者港湾”App时，您需要在注册及登录页面指定位置输入个人手机号码，并点击获取验证码。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成注册及登录方可使用的产品或服务，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。
（2）当您通过我行手机银行登录“劳动者港湾”App时，我们需要获取您的手机银行信息进行身份认证，具体包括：当您在手机银行中选择通过指纹、面容、声纹或刷脸验证服务进行登录时，需向我行提供您的声音、人脸信息或允许我行使用您设备提供的指纹、面容识别功能。我行征得您的单独同意后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您拒绝提供相关信息或拒绝授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您通过其他渠道登录“劳动者港湾”App。
（3）当您使用“劳动者港湾”App提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的用户信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，对其加以保护处理。
（4）当您使用查询、导航至附近港湾等基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务；同时百度地图会获取您的地理位置信息，以实现在“劳动者港湾”App内嵌的百度地图上的用户定位标识、附近港湾定位标识及导航路径标识功能。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。
（5）在向您提供“劳动者港湾”App服务的过程中，我行还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。更多详情，敬请查阅《第三方SDK说明》。
（6）当您通过“劳动者港湾”App获取我行电子银行服务（包括网上银行服务、手机银行服务、国际互联网网站服务、短信金融服务、微信银行服务、直销银行服务、善融商务服务）时，我行将对各电子银行服务所需的用户名、登录手机号码、登录密码进行有效性核验，如您忘记登录密码，需在相关电子银行渠道中进行密码重置。您在“劳动者港湾”App登录获取电子银行服务后，信息收集、使用规则按照您获取服务时所签署的个人信息保护政策执行。
（7）您通过“劳动者港湾”App登录获取除电子银行服务外的我行其他服务时，其个人信息处理规则遵照您获取该服务时所签署的个人信息保护政策执行，如您拒绝签署相关个人信息保护政策，您将无法使用相关服务功能，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。
3.当您使用“劳动者港湾”App时，为了维护服务的正常运行，同时保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(IMEI/Android ID/UUID)、“劳动者港湾”App软件版本号、登录IP地址、MAC地址、IMSI、IDFV、IDFA、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在“劳动者港湾”App搜索、查看的信息、服务故障信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您使用我行“劳动者港湾”App服务。由于不同厂商的手机操作系统权限归类存在差异，部分手机把“唯一设备标识符”归到“电话——通话状态或移动网络信息”或“手机信息——手机号及通话状态”下，实际上我行并未读取您的手机通话记录及状态。
4.当您使用“劳动者港湾”App时，为了检测您的移动终端设备运行环境安全性，我行会收集以下基础信息，包括您的移动终端设备的GPS坐标、WIFI信息、SIM卡信息、IMEI、IMSI、系统进程信息、应用安装列表、设备标识、设备及系统信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您使用我行“劳动者港湾”App服务。
5.当您在“劳动者港湾”App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、地理位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息；在经过您的单独同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在“劳动者港湾”App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。
6.敏感个人信息的特别提示：我们根据法律法规的合法性基础收集和使用您的敏感个人信息，我们仅在向您提供劳动者港湾产品和服务具有特定的目的和充分的必要性下，并采取严格保护措施的情形下，处理您的敏感个人信息。对于敏感个人信息，在使用服务之前，我们会向您获取单独同意并告知您的敏感个人信息使用规则。
我们向您收集的敏感个人信息包括生物识别信息，具体场景包括：
当您通过我行手机银行登录“劳动者港湾”App时，我们需要获取您的手机银行信息进行身份认证，具体包括：当您在手机银行中选择通过指纹、面容、声纹或刷脸验证服务进行登录时，需向我行提供您的声音、人脸信息或允许我行使用您设备提供的指纹、面容识别功能。我行征得您的单独同意后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您拒绝提供相关信息或拒绝授权，您将无法使用上述功能，但这不影响您通过其他渠道登录“劳动者港湾”App。
（II）您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息
为了改善服务质量、研发新产品或服务等目的，您可自主选择向我们提供或允许我们收集您的个人信息，我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝提供该等个人信息，您将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品和/或服务。
1.为向您提供更加便捷的服务，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。
2.当您使用“劳动者港湾”App点赞、收藏、分享、评论功能时，我行会收集您的点赞、收藏、分享、评论信息及您在我行的用户信息。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您使用“劳动者港湾”App的其他功能。您知晓，我们不会使用您的个人信息和算法向您定向推送个性化信息。
（III）系统权限使用
在您使用我们的产品和/或服务时，我们会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
1.摄像头，在您使用扫一扫功能时，我们需要向您申请授权开启摄像头权限，用于识别二维码。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
2.手机短信，在您使用注册/登录功能时，在短信验证码验证环节我们需要向您申请授权开启通讯信息（短信）权限，用于读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝授权，我行“劳动者港湾”App将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。
3.地理位置，在您使用搜索、查询、导航至您附近的“劳动者港湾”功能时，我们需要向您申请授权开启位置信息权限，用于获取您所在地理位置，系统后台保存您使用时的位置信息，拒绝授权后，上述功能无法使用。
4.网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，“劳动者港湾”App所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口、MAC地址信息。
5.相册、媒体内容及文件访问权限，用于缓存图文等信息。拒绝授权后，“劳动者港湾”App广告、产品图片等可能将无法正常显示,从手机相册选择图片上传App、在App中长按保存图片功能无法使用。
6.设备信息权限，用于读取“唯一设备标识符”，维护服务的正常运行，同时保障您的账号安全。由于不同厂商的手机操作系统权限归类存在差异，部分手机把“唯一设备标识符”归到“电话——通话状态或移动网络信息”或“手机信息——手机号及通话状态”下，实际上我行并未读取您的手机通话记录及状态。拒绝授权后，“劳动者港湾”App注册、登录功能无法使用。
7.读取手机存储权限，在您使用扫一扫功能时，我们需要向您申请授权开启读取手机存储权限，用于处理您拍摄或从相册上传的图片。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以通过该权限收集和使用相关个人信息来为您提供相应服务，您一旦关闭该权限即代表您取消了相应授权，我们将不再基于相应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式、范围和保存期限，以及您行使权利的方式和程序等。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予其他系统权限。
（二）信息如何使用
1.在向您提供我行“劳动者港湾”App服务，并用于识别和确认您的身份、交易信息时使用。
2.在我行向您提供“劳动者港湾”App相关服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息。请您理解，为配合有权部门组织实施的统计、档案管理活动，依法开展各类审计活动以及履行监管协查义务，我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息，但我行会采取严格的保护措施。
3.为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与我行履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
8.根据您要求签订和履行合同所必须的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规、监管要求及国家标准规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的单独同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、处理方式、个人信息种类、数据接收方的名称或者姓名以及联系方式，并征得您的单独同意。涉及敏感个人信息的，我行还会告知敏感个人信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的单独同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型，涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的单独同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。确需向境外提供的，我行将在具备法定条件的前提下，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我们会根据境内法律法规规定，在您的个人信息出境前开展相应的安全评估。同时，在相关条件具备时，我们将依照法律法规和监管规定要求，通过国家网信部门组织的安全评估、取得国家网信部门规定的专业机构个人信息保护认证或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等方式，开展个人信息跨境传输工作。
2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息，当您注销“劳动者港湾”App账户或停止使用相应服务时，我行将删除相应的信息。例如手机号码：当您需要使用“劳动者港湾”App服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您使用该服务，当您注销“劳动者港湾”App账户后，我行将删除相应的信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行“劳动者港湾”App停止运营，将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分“劳动者港湾”App服务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我们已经取得以下认证：目前，我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求，并获得相应的认证。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意事件，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的个人信息安全事件等意外情况，而导致您无法完成“劳动者港湾”App注册登录、个人信息查询等或造成其他损失。互联网并非绝对安全的环境，请勿将您的账号借给他人使用，协助我行保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规、监管规定的要求履行个人信息安全事件通知义务，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据法律法规、监管规定的要求，上报个人信息安全事件处置情况，积极采取补救措施，并向您提供必要的帮助。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行“劳动者港湾”App访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
您登录“劳动者港湾App”后，可以在“我的”页面中，查询、修改您的基本信息，包括点击用户名称右侧编辑按钮更新维护绑定手机号码，或在“我的公益活动”“奖券”“我的收藏”页面中查询您的公益活动报名记录、奖券获取记录、港湾社区文章收藏记录内容。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过在“劳动者港湾”App的“我的”页面中点击手机号后端的编辑图标，进入手机号维护界面，点击“注销账号”，根据指引确认注销“劳动者港湾”App账户删除个人信息，或通过拨打我行95533客服热线向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您已注销“劳动者港湾”App账户；
5.如果我们不再为您提供产品或服务或您的信息保存期限已届满。
6.如果我行处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要您的个人信息。
7.法律、行政法规规定的其他情形。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您信息从技术上难以实现的，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过点击“我的-设置-隐私-个人信息保护政策-撤销同意”撤销同意个人信息保护政策，开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。当您撤销同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤销同意的决定，不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理的效力。
（四）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
您可在“劳动者港湾”App的“我的”页面中点击手机号后端的编辑图标，进入手机号维护界面，点击“注销账号”，根据指引确认注销后即可注销当前绑定手机号对应的账户。
请您注意，我行“劳动者港湾”App注册用户仅在手机设备中删除“劳动者港湾”App时，我行不会注销您的“劳动者港湾”App账户，有关您“劳动者港湾”App的一切信息暂不会删除。您仍需注销您的“劳动者港湾”App账户方能达到以上目的。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
如您自主注销“劳动者港湾”App账户，将视同您撤回了对我行该《个人信息保护政策》的同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，在符合国家网信部门规定条件的前提下，我行还可按您的要求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内受理/核查、处理和答复。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及我行商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人信息
我们的服务主要面向成年人。中国建设银行非常重视对未成年人信息的保护，严格按照相关法律规定处理未成年人个人信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
如您为已满14周岁，未满18周岁的未成年人，在使用“劳动者港湾”App前，建议在您的监护人指导下共同阅知本政策内容，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您是未满14周岁的儿童，希望使用“劳动者港湾”App服务的，您应当告知您的监护人，事先取得您的监护人同意，并由您的监护人帮助您完成“劳动者港湾”App注册等流程或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。更多详情，敬请查阅《中国建设银行股份有限公司“劳动者港湾”App儿童个人信息保护规则》。
如您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策约定的联系方式联系我们。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，且在本政策更新后您首次启动“劳动者港湾”App时提醒您查看并再次征询您的授权同意。您还可以在“我的”页面中，按照“设置-隐私-个人信息保护政策-查看政策”路径查看本政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会在您使用服务时通过弹窗说明个人信息保护政策的具体变更内容，提示您查看并再次征询您的授权同意）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。
八、如何联系我行
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95533客服热线、登录我行官方网站（WWW.CCB.COM)、关注“中国建设银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内受理/核查、处理和答复。
我行全称：中国建设银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区金融大街25号，邮编100033。
九、外部投诉渠道
如您对我行的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向中国人民银行（金融消费权益保护热线电话12363）、银行保险监督管理委员会（热线电话12378）、国家互联网信息办公室（热线电话12377）、工业与信息化部（热线电话12381）及市场监督管理局（热线电话12315）、公安（热线电话110）等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
请您在勾选“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。